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Une expérience client d’exception, portée par l’IA

BSPK transforme vos données en expériences personnalisées et cohérentes, pour fidéliser vos clients et stimuler vos ventes.

Offrez à vos clients un parcours fluide et exclusif, en ligne comme en boutique. Grâce à une visibilité instantanée sur l'engagement client et la performance des ventes, prenez des décisions stratégiques fondées sur des données concrètes.

Personnalisez chaque interaction, activez une stratégie de clienteling sur-mesure, et élevez votre expérience retail à la hauteur des attentes du luxe contemporain.

Des données unifiées, dans une interface élégante et intuitive

Commencez avec

Listes intelligentes pilotées par l’IA

Curation visuelle personnalisée

Clienteling de luxe à grande échelle

Analyse de performance fine et exploitable

Paiement à distance, gestion des stocks et bien plus encore

BSPK S'INTÈGRE AVEC

Intégration Shopify pour le clienteling
cegid clienteling
Salesforce logo
Dynamics 365 logo

RÉINVENTEZ L'EXPÉRIENCE CLIENT, SANS COMPROMIS

Boostez vos ventes jusqu’à +50 %

Dans le luxe, chaque interaction compte. Que vos clients achètent en ligne ou en boutique, offrez-leur un accompagnement personnalisé à chaque instant du parcours.
 

Créez un lien fort, durable et fluide entre votre équipe de vente et vos clients les plus exigeants.

Coûts d’acquisition qui explosent. Fréquentation en boutique qui s’érode.

Les défis du retail de luxe changent.

Il est temps d’y répondre autrement.

TÉMOIGNAGES

Marie Sabine Leclercq, CEO, Bonpoint

Cela a été un grand succès, et à la fin, nous avons créé un engagement très fort de la part de l'équipe de vente envers le client."

Marie Sabine Leclercq,

CEO, Bonpoint

QU'EST-CE QUE LE COMMERCE UNIFIÉ ?

Le commerce unifié relie tous les canaux de vente et systèmes en une seule plateforme fluide, offrant des expériences client cohérentes et des insights commerciaux en temps réel.

Qu'est-ce que le commerce unifié ?

Le commerce unifié aide les marques en rationalisant les opérations, améliorant la gestion des stocks et permettant des expériences clients personnalisées et fluides sur tous les canaux. Il augmente les ventes, renforce la fidélité des clients et fournit des données en temps réel pour une prise de décision améliorée.

Comment le commerce unifié vous aide-t-il ?

"BSPK a véritablement transformé notre marque.
Face à la stagnation des ventes et aux défis du COVID, leur solution intuitive et unique a été un véritable levier de relance."
Bonpoint

BSPK sauve une marque phare.

Témoignage

DÉPLOYEZ LE PLEIN POTENTIEL DE VOS MEILLEURS CONSEILLERS DE VENTE

+50%

de croissance des ventes

Jusqu'à

3X

de taux de conversion des prospects

Jusqu'à

10X

d’engagement client

Jusqu'à

PROGRAMME DE SUCCÈS BSPK

Le programme de succès BSPK Clienteling accompagne vos équipes de vente dans la création de relations client profondes et durables.

Pensé pour le retail haut de gamme, il combine formation, technologie et accompagnement stratégique afin de booster les ventes, renforcer la fidélité et augmenter la valeur moyenne des achats.

6.png

Des interactions personnalisées
Vos conseillers de vente développent des relations authentiques qui fidélisent les clients sur le long terme.

Des équipes plus engagées
Le programme renforce la motivation et l’autonomie, pour une force de vente alignée et confiante.

Des résultats concrets
Une meilleure expérience client, des équipes épanouies — et une marque qui performe durablement.

BSPK Success Program

ILS SONT DÉJÀ DES MILLIERS À FAIRE CONFIANCE À BSPK

QUELQUES CLIENTS SATISFAITS

Yohji Yamamoto logo
Serge Lutens logo
Christian Louboutin logo
Bonpoint logo
J.M. Weston Logo
Joseph Duclos logo

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Features

LA SOLUTION DE CLIENTELING TOUT-EN-UN

01 

ADAPTÉE À VOTRE MARQUE ET À VOS PROCESSUS

Personnalisable à la demande, selon vos équipes, vos clients et votre manière de vendre.

Application de clienteling BSPK, profil client
Adapt to business needs
French client chat.png

02

CRÉEZ DES INTERACTIONS
PERSONNALISÉES

Engagez vos clients sur leur canal préféré : SMS, email, WhatsApp, WeChat, Line, web… et plus encore.

UNIFIEZ ET ENRICHISSEZ VOS DONNÉES CLIENTS

03

Visualisez chaque étape du parcours client — en boutique comme en ligne — pour offrir une expérience véritablement personnalisée.

French client wishlist.png
Enrich customer data
French insights summary.png

04

PILOTEZ LA PERFORMANCE DE VOTRE ÉQUIPE AVEC PRÉCISION

Suivez les tâches, segmentez-les intelligemment (manuellement ou via la donnée) et atteignez vos objectifs opérationnels avec clarté et efficacité.

Task and performance

PLUS DE FONCTIONNALITÉS

Activation et réactivation client

Vente incitative et croisée

Rendez-vous en boutique

Achats répétés

Parrainage et recommandation

About Us

UNE EXPÉRIENCE EN BOUTIQUE QUI A TOUT CHANGÉ

Notre histoire

Tout a commencé lorsqu’un conseiller de vente d’une grande marque a abordé notre fondatrice et PDG, Zornitza Stefanova, à son retour à San Francisco. Elle s’est alors demandé : pourquoi une attention personnalisée de qualité est-elle si rare en boutique ?

Cette réflexion, combinée à des décennies d’expertise dans la conception de solutions technologiques intuitives, a donné naissance à BSPK et à la vision du Bespoke Clienteling — une nouvelle façon de vendre, plus humaine, plus connectée.

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Découvrez comment les marques vivent le clienteling avec BSPK

Avec BSPK, nos clients constatent une vraie transformation. Visionnez leurs témoignages pour comprendre comment le clienteling personnalisé change la donne.

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