La plateforme digitale incontournable pour booster vos ventes
Notre mission est de réintroduire le pouvoir des relations humaines au cœur de l'expérience d'achat.
Ensemble, nous transformons l'expérience d'achat pour tous.
Notre nom représente notre mission. BSPK, alias "sur-mesure", a été conçu pour offrir des expériences d'achat personnalisées.
Grâce à des innovations numériques constantes, la possibilité d'interagir avec les clients n'a jamais été aussi grande. Pourtant, la réalité est que les clients sont aujourd'hui submergés par les e-mails, SMS, promotions et autres messages.
Nous avons tous vécu cette situation : plus de questions après avoir parcouru plusieurs pages, consulté de nombreuses critiques, et finalement rencontré un chatbot. Aujourd'hui, les achats en ligne semblent devenir un processus robotique, et les clients n'ont pas toujours la confiance nécessaire pour finaliser leurs achats.
Chez BSPK, nous nous engageons à résoudre cette déconnexion entre les attentes des acheteurs et ce que les marques proposent, en repensant leur environnement retail global, leur présence sur les réseaux sociaux et en intégrant les nouvelles technologies comme les chatbots, l'intelligence artificielle (IA) et la réalité virtuelle (VR).
Notre mission est d’aider les marques à ramener la touche humaine dans l'expérience d'achat, pour inspirer confiance et créer des relations authentiques avec leurs clients.
Combler l'écart dans l'expérience client
Salesforce transactionnel
Ambassadeurs de marque
Faible trafic, clients hésitants et abandon de panier
Augmentation de la confiance et de la conversion des clients
Achats en ligne isolés et faible engagement client
Shopping assisté par un expert
Interactions client automatisées
Conversations personnalisées en face-à-face
L’ambition de BSPK
BSPK s’est donné pour mission de réinventer l’expérience d’achat. Fondée dans la région de San Francisco et présente dans les grands hubs du retail mondial, notre équipe innove chaque jour pour accompagner nos clients et ravir les utilisateurs.
Notre aventure est soutenue par des investisseurs visionnaires, parmi lesquels des dirigeants de Samsung, Google et Meta, qui partagent notre ambition de redéfinir le futur du shopping.
Grâce à notre créativité, notre technologie et notre passion pour la relation humaine, nous construisons quelque chose d’exceptionnel.
CLIENTS SATISFAITS
Le soutien que nous apporte BSPK pour notre solution de clienteling est un véritable luxe. Leur réactivité et leur écoute de nos besoins sont remarquables. »
Nina Kartveli-Moore,
Directrice Retail Bonpoint US
Nous ne parlons plus de trafic en boutique. Avec BSPK, chaque client reste connecté et nous sommes présents pour lui à chaque instant. Cette transformation a redéfini notre expérience retail. »
Glenn Guevara,
Directeur Retail, Bonpoint US
BSPK nous a permis de personnaliser l’expérience client chez Misahara. L’application BSPK est intuitive, facile à déployer, et notre équipe de vente l’a rapidement adoptée avec d’excellents résultats. »
Janice Winter,
Misahara, Presidente
BSPK nous a permis d’offrir à nos clients une expérience de luxe incomparable. Les résultats en termes de chiffre d’affaires ont été exceptionnels. »
Chris Edwards,
Oscar Hunt, Fondateur & Directeur
Ce fut un véritable succès et, au final, nous avons créé un lien très fort entre l’équipe de vente et le client. »
Marie-Sabine Leclercq
Bonpoint, CEO
L’une de mes marques clientes a adopté BSPK très rapidement, avec des résultats sur les ventes immédiats. »
Vanessa Coraretti,
Freelance luxury business executive
BSPK nous a offert une solution idéale pour déployer une attention client d’exception et une expérience de luxe pour nos clients chez Joseph Duclos. »
Emmanuelle Saucier Voisin
Joseph Duclos, Directrice Générale
Dans mon expérience dans le retail de luxe, je n’ai jamais vu une application de clienteling aussi simple et efficace. »
Douglas Renteria
Montblanc, Ambassadrice de marque
BSPK s’est révélé parfaitement aligné avec nos attentes, en proposant une solution immédiatement déployable, sans délais supplémentaires. Même sans intégration complète des données clients, l’outil a permis à nos équipes de se l’approprier rapidement et de travailler sur le clienteling de manière agile et efficace. »
Emilie Boirie
A.P.C. Europe, Directrice Retail