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LUXE

Le clienteling pour les marques de luxe qui refusent tout compromis.

Vos clients s'attendent à ce que vous les connaissiez réellement à travers leurs préférences, leur historique et leur relation avec votre marque. BSPK donne aux conseillers les données et les outils pour offrir cette expérience à chaque point de contact, sur tous les marchés.

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Approuvé par les plus grandes marques du monde.

Les défis auxquels fait face

les marques de luxe aujourd'hui.

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L'accompagnement personnalisé ne se développe pas à grande échelle de manière manuelle

Vos meilleurs conseillers offrent des expériences exceptionnelles, mais leur méthode ne se transmet pas. BSPK capture ce qui fait leur force et le rend reproductible pour l'ensemble de votre équipe.

Le savoir du client s'en va

Dans le luxe, la relation est le produit. Lorsqu'un conseiller s'en va, des années de connaissance client partent avec lui. BSPK capture chaque interaction dans le cloud.

Le siège a besoin de visibilité sans faire de micro-management

Vous devez savoir ce qui se passe dans plus de 50 magasins sans avoir à demander de rapports hebdomadaires. Les tableaux de bord en temps réel de BSPK vous donnent l'essentiel, sans le superflu.

Elena Marchetti

VP of Retail Experience

BSPK gave our advisors one place to see every client's history and preferences, and it shows: repeat visits are up 27% since rollout.

Comment fonctionne BSPK

résout ce problème.

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Segmentation intelligente.

Identifiez le client le plus prêt à acheter et comprenez exactement pourquoi en vous basant sur ses goûts, son historique et votre relation, sans aucune conjecture.

Messagerie visuelle.

Envoyez de superbes messages personnalisés et fidèles à votre marque, contenant des produits issus de votre inventaire en temps réel et dans la langue du client.

Vente à distance

Concluez la vente où que se trouve le client : en magasin, par chat ou sur d'autres marchés.

POUR LES LEADERS DE LA CROISSANCE DES MARQUES

Découvrez qui est prêt à acheter et transformez cela en chiffre d'affaires.

BSPK unifie vos données de première main et permet aux humains et aux agents de collaborer pour conclure plus de ventes, en réagissant à chaque signal.

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Mise en service en 2 semaines · Pas de remplacement radical · Visualisez vos propres données dans la démo

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