Fiche de préparation à la visite
Historique, liste d'envies, dernier achat et préférences gustatives à portée de main du conseiller.
Sélectionne les produits
Sélectionne des pièces du stock en direct qui correspondent au client.
Propose des ventes croisées et incitatives
Le bon module complémentaire au bon moment.
Automatise le suivi
Des remerciements et des prochaines étapes pour entretenir chaleureusement la relation.
Briefer le conseiller.
Le conseiller obtient un résumé de pré-visite, l'historique, la liste d'envies et le dernier achat.
Préparez les pièces.
L'agent sélectionne les produits correspondants dans l'inventaire en direct.
Vendez en toute confiance.
Des suggestions de vente croisée et de montée en gamme apparaissent au point de vente.
Suivi.
L'agent automatise le remerciement et l'étape suivante.
Taux de conversion plus élevé
Le conseiller arrive préparé, pas à l'improviste.
Paniers plus grands
Des ventes croisées et incitatives pertinentes au bon moment.
Visibilité
Le siège social visualise les résultats des rendez-vous et les revenus par conseiller.
Des relations chaleureuses
Le suivi automatisé permet de rester proche de chaque client après la vente.
Le conseiller garde-t-il le contrôle ?
D'où proviennent les données du produit ?
Et après la vente ?
Elena Marchetti
Vice-président de l'expérience de vente au détail
