BSPK Inc. (« Nous ») nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique, ainsi que nos Conditions d'utilisation, définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. En visitant www.bspk.com (le « Site Web »), vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique et vous consentez également à notre utilisation de cookies conformément aux termes de cette politique.

Aux fins de la Législation sur la Protection des Données et, y compris la loi sur la protection des données de 2018, le RGPD (Règlement général sur la protection des données de l'UE 2016/679), (« Législation sur la Protection des Données »), et en ce qui concerne les visiteurs du Site Web ou les utilisateurs du Service BSPK qui ne sont pas du personnel travaillant pour nos clients, le responsable du traitement des données est BSPK Inc., une société enregistrée dont l'adresse enregistrée est 650 Fremont Avenue, Suite B 105 Los Altos, CA 94024, États-Unis.

En ce qui concerne les données personnelles collectées et traitées pour le compte de nos clients, nous agissons en tant que Sous-traitant des Données. Le personnel travaillant pour nos clients et accédant à BSPK via un appareil portatif tel qu'un téléphone ou une tablette peut également nous fournir des données personnelles dans le cadre des services. Ces données personnelles seront collectées, stockées et traitées conformément à cette politique et à la Législation sur la Protection des Données.

1. Informations que nous collectons auprès de vous sur notre site Web

Nous collecterons et traiterons les données suivantes vous concernant :

Informations que vous nous donnez. Il s'agit d'informations vous concernant que vous nous transmettez en remplissant des formulaires sur le Site Web ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre. Le personnel de nos clients peut également fournir des informations telles que leur nom, leur numéro de téléphone professionnel et leur adresse e-mail dans le cadre de l'utilisation des services fournis par BSPK et dans le cadre de leur emploi chez nos clients.

Informations que nous collectons à votre sujet. Lors de chacune de vos visites sur notre Site Web, nous collecterons automatiquement les informations suivantes : des informations techniques, qui peuvent inclure : l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; le type et la version du navigateur ; le réglage du fuseau horaire ; les types et versions de plug-ins de navigateur et le système d'exploitation et la plate-forme.

Informations sur votre visite, y compris les localisateurs uniformes de ressources (URL) complets, le parcours de navigation vers, à travers et depuis notre Site Web (y compris la date et l'heure), les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), les méthodes utilisées pour quitter la page, et tout nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone utilisé pour nous contacter.

Nom et adresse e-mail afin de pouvoir vous contacter, soit pour répondre à une demande, soit pour des raisons plus générales liées à l'information sur nos services et à des fins d'information marketing générale.

La base juridique de ce traitement réside dans nos intérêts légitimes, à savoir la surveillance et l'amélioration de notre Site Web et du Service BSPK, et le fait de vous permettre de communiquer avec nous et de nous permettre de communiquer avec vous.

Personnel de nos clients : dans le cadre de votre utilisation des services fournis par BSPK, nous pouvons collecter des données personnelles telles que votre nom, votre téléphone de contact et votre adresse e-mail. Ces données personnelles peuvent être partagées avec des personnes visitant le site Web d'un client. La base légale du traitement de ces données personnelles est l'exécution d'un contrat.

2. Communications SMS et informations mobiles

Note à l'équipe web : cette section a été déplacée vers le haut et renumérotée pour plus de visibilité. Les sections suivantes sont décalées d'un numéro vers le bas.

Nos clients (marques de vente au détail utilisant la plateforme BSPK) utilisent BSPK pour permettre à leurs conseillers de vente d'envoyer des SMS personnalisés à leurs propres clients qui ont accepté de recevoir de tels messages.

Consentement et inscription (Opt-In)

Les clients finaux acceptent de recevoir des SMS en fournissant leur numéro de téléphone mobile et en signant un formulaire de consentement numérique, soit présenté en magasin sur l'appareil d'un conseiller de vente, soit à distance via un lien sécurisé, soit directement sur le site Web de la marque. Le formulaire de consentement indique les types de messages qui seront envoyés, précise que la fréquence des messages varie, que des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer, et donne des instructions pour répondre STOP pour se désabonner ou HELP pour obtenir de l'aide. Le consentement est enregistré par signature numérique et stocké avec un horodatage, un identifiant client et le texte d'information exact affiché au moment de l'inscription.

Les clients peuvent consulter un exemple de formulaire de consentement et d'information concernant les SMS sur https://www.bspk.com/sms-consent avant de s'inscrire.

Types de messages

Les messages peuvent inclure des mises à jour sur les commandes et les expéditions, des rappels de rendez-vous, des suivis après-achat, des recommandations de produits personnalisées et des réponses du service client. Les messages sont envoyés de manière individuelle par un conseiller de vente désigné via la plateforme BSPK.

Fréquence des messages et tarifs

La fréquence des messages varie en fonction des interactions du client avec le conseiller de vente. Des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer.

Désinscription et Aide

Les clients peuvent se désabonner des SMS à tout moment en répondant STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END ou QUIT à n'importe quel message. Après la désinscription, une confirmation sera envoyée et plus aucun SMS ne sera transmis. Les clients peuvent également retirer leur consentement à tout moment via le lien de consentement sécurisé initialement fourni. Les clients peuvent répondre HELP à n'importe quel SMS pour obtenir des informations d'assistance.

Aucun partage d'informations mobiles

Aucune information mobile, y compris les numéros de téléphone et le consentement d'inscription aux SMS, ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Cela inclut toutes les sociétés tierces, partenaires, fournisseurs, sous-traitants ou affiliés. Les données d'inscription aux SMS, le consentement et les numéros de téléphone ne sont pas vendus, loués, loués à bail ou partagés avec des tiers à des fins de marketing de tiers.

Le partage d'informations lié aux SMS est strictement limité aux sous-traitants fournissant des services d'assistance (tels que notre fournisseur de plateforme de messagerie SMS Twilio), et il est contractuellement interdit à ces sous-traitants d'utiliser ces informations à d'autres fins que la fourniture du service. Cela inclut les données d'inscription et le consentement de l'émetteur du message texte, qui ne seront partagés avec aucun tiers.

3. Informations relatives aux services Google

Données de messagerie Google (Gmail)

Notre application nécessite d'accéder à votre compte Google pour envoyer des e-mails en votre nom. Nous utilisons uniquement cet accès pour exécuter la fonction spécifique d'envoi d'e-mails et nous ne lisons ni ne stockons aucun contenu de votre Gmail (e-mails, contacts, etc.). La seule donnée que nous collectons et stockons est votre adresse e-mail, qui est cryptée pour des raisons de sécurité.

Utilisation des données

Nous n'utilisons pas votre adresse e-mail à d'autres fins que l'activation de la fonctionnalité d'e-mail. Votre adresse e-mail et les informations de votre compte ne sont jamais partagées avec des tiers.

Révocation de l'accès

Vous pouvez révoquer l'accès de l'application à votre compte Google à tout moment en vous rendant dans les paramètres de votre compte Google.

Sécurité des données

Nous utilisons le chiffrement et d'autres mesures de sécurité pour garantir que votre adresse e-mail est stockée de manière sécurisée. Nous adhérons à la politique OAuth de Google pour protéger vos données et limiter l'accès à ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'application.

4. Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre Site Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre Site Web et nous permet de l'améliorer. Un cookie sera stocké sur votre ordinateur. En général, les cookies fonctionnent en attribuant à votre ordinateur un numéro unique qui n'a aucune signification en dehors du Site Web. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle et nous les utilisons uniquement pour personnaliser et améliorer votre expérience.

5. Analyse d'application

We use mobile analytics to allow us to better understand the functionality of BSPK on your phone. This software may record information such as how often you use the application, events and interactions that occur within the application, aggregated usage and performance data.

De plus, dans le cas où BSPK planterait sur votre appareil mobile, nous recevrons des informations sur le modèle de votre appareil mobile et la version de son système d'exploitation, ce qui nous permet d'identifier et de corriger les bogues et d'améliorer les performances de BSPK.

6. Utilisations faites des informations

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante :

Informations que vous nous donnez. Nous utiliserons ces informations : pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ; pour un usage interne et pour administrer le Site Web et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, à des fins statistiques et d'enquête ; pour communiquer avec vous, notamment pour vous informer des modifications apportées à notre service ; pour veiller à ce que le contenu de notre Site Web soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ; pour vous contacter dans le cadre de diverses opportunités de marketing et de vente, lorsque vous y consentez ; dans le cadre de l'exécution du contrat de fourniture de services entre BSPK et le client.

La base juridique pour vous contacter afin de vous fournir des informations sur nos services, des informations marketing générales et des opportunités de vente est l'intérêt légitime.

7. Divulgation de vos informations

Vous acceptez que nous ayons le droit de partager vos informations personnelles avec :

Des tiers sélectionnés, y compris : des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous ;

Des fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser le Site Web ;

La base juridique pour vous contacter afin de vous fournir des informations sur nos services, des informations marketing générales et des opportunités de vente est l'intérêt légitime.

Nous divulguerons vos informations personnelles à des tiers : Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, ou pour faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation.

Nonobstant toute disposition de cette section, les informations mobiles collectées à des fins de SMS — y compris les numéros de téléphone et le consentement d'inscription aux SMS — sont traitées séparément et ne seront pas partagées avec des tiers, des partenaires commerciaux, des fournisseurs, des sous-traitants ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion, comme décrit plus en détail à la Section 2 (Communications SMS et informations mobiles).

8. Où nous stockons vos données personnelles

Les données que nous collectons auprès de vous seront généralement transférées et stockées dans une destination située aux États-Unis. Lorsque les données concernent des clients ou des utilisateurs finaux situés dans l'Espace économique européen (« EEE »), elles peuvent également être transférées et stockées dans une destination située au sein de l'EEE. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre Site Web ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

Note à l'équipe web : confirmez avec l'ingénierie où résident réellement les données de production (États-Unis uniquement, EEE uniquement ou les deux) et modifiez cette section pour refléter la réalité. La politique actuellement publiée mentionne l'EEE, mais BSPK est une entreprise américaine — cette incohérence pourrait attirer l'attention des examinateurs.

9. Conservation et suppression de vos données personnelles

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire, bien qu'il ne nous soit pas possible de toujours spécifier à l'avance combien de temps cela peut durer. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons conserver vos données personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à certaines obligations légales.

10. Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à contact@bspk.com.

Les autres droits dont vous disposez en vertu de la Législation sur la Protection des Données comprennent : (a) le droit d'accès ; (b) le droit de rectification ; (c) le droit à l'effacement ; (d) le droit de limiter le traitement ; (e) le droit à la portabilité des données ; (f) le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente ; et (g) le droit de retirer votre consentement.

Notre Site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

11. Accès aux informations

La Loi vous donne le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet. Votre droit d'accès peut être exercé conformément à la Loi.

12. Modifications de notre politique de confidentialité

Toutes les modifications que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiées par e-mail. Veuillez consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

13. Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à contact@bspk.com

BSPK, juin 2026