Problème
Les lancements rapides, les collaborations en édition limitée et les ventes multicanales se déroulaient sans aucun moyen structuré de suivre les préférences, les ordonnances, les affinités de style ou les habitudes d'achat — laissant la personnalisation et la fidélisation inexploitées.
Solution
Apporter de la structure et de la cohérence au clienteling sans atténuer l'énergie de la marque.
Comment BSPK a aidé
BSPK a créé des profils détaillés incluant la coupe, l'ordonnance et les modèles préférés. Il a permis des suivis personnalisés après les rendez-vous, les boutiques éphémères et les lancements en ligne, a anticipé l'intérêt pour les réapprovisionnements, et a offert un service VIP personnalisé en magasin et à distance.
Nos clients sont des collectionneurs, des stylistes et des artistes. Ils s'attendent à être véritablement reconnus. BSPK nous permet de transformer chaque rencontre en une relation durable.
— Corey Shapiro, fondateur de Vintage Frames Company
