Problème
Une nouvelle maison, en concurrence directe avec des enseignes historiques dans des quartiers parisiens très fréquentés, devait transformer chaque visiteur d'un jour en futur client et égaler, dès le premier jour, le niveau de service des noms les plus établis.
Solution
Poser les bases de relations durables et éclairées par les données dès la toute première visite.
Comment BSPK a aidé
BSPK a capturé et qualifié chaque visite en magasin pour créer des profils détaillés, a permis un suivi post-visite attentionné et a offert une expérience digne de la haute couture, avec une visibilité en temps réel sur l'ensemble des points de vente.
Dans un marché façonné par l'héritage et une exigence de perfection, BSPK nous a permis de rivaliser avec les maisons les plus établies tout en restant fidèles à notre propre identité.
— Justine Przyswa, Chief Digital Marketing & CRM Officer, Unsaid
