Problématique
Se souvenir des demandes très spécifiques des clients pour des pièces rares et convoitées. En tant qu'entreprise axée sur Instagram et le shopping en direct, elle avait besoin de capturer les préférences en temps réel pour faire des recommandations avec rapidité et précision.
Solution
Capturer les intérêts en direct et associer les stocks limités au bon client, au bon moment.
Comment BSPK a aidé
BSPK a permis de capturer les préférences en temps réel lors des événements en direct, de personnaliser les profils pour que les pièces recherchées parviennent au bon client, et d'obtenir une meilleure compréhension des affinités avec la marque.
BSPK a transformé notre manière d'interagir avec nos clients, en veillant à ce que chacun d'eux se sente unique et valorisé, que ce soit en ligne ou en boutique.
— Beverly Sonego, PDG, Monogram Paris
