
Problème
Renforcer l'engagement sur tous les canaux — en particulier le live shopping — tout en préservant l'intimité du parcours en magasin.
Solution
Propulser un live shopping interactif et personnalisé qui fait le pont entre le commerce en ligne et en magasin.
Comment BSPK a aidé
BSPK a permis des sessions en direct et en temps réel où les clients explorent les collections, échangent avec des stylistes et achètent instantanément — chaque session étant adaptée aux préférences du client, transposant ainsi le service de niveau boutique en ligne.
Le live shopping nous permet d'engager nos clients de manière plus dynamique et personnelle. BSPK a joué un rôle clé pour transposer l'expérience de la boutique en ligne.
— Carole Benazet, Département Féminin
