Problème
Une marque axée sur le numérique qui se développe dans des magasins du monde entier devait maintenir un niveau de service uniforme, fournir des outils mobiles à ses associés, afficher des délais de livraison sur mesure et cesser de perdre des ventes lorsqu'une occasion n'était pas exploitée.
Solution
Une couche de clienteling mobile et évolutive qui préserve l'agilité numérique de la marque dans le commerce physique.
Comment BSPK a aidé
Intégré nativement à Shopify et Shopify POS ; en quelques jours, les équipes ont pu suivre les délais de livraison sur mobile, récupérer les paniers abandonnés grâce à des prises de contact opportunes et géolocalisées, et proposer des consultations personnalisées en magasin.
Nous avons bâti une marque fondée sur l'anticipation et la confiance. BSPK permet à nos équipes de vente de transmettre cette même confiance à nos clients, où qu'ils fassent leurs achats chez nous.
— Alejandro Porras, fondateur, Alohas
