Problème
Une expérience de niveau haute couture sur la Cinquième Avenue ne pouvait pas être reproduite dans les autres boutiques. Les mesures, les préférences et les occasions restaient gravées dans la mémoire du personnel et non dans un système, au risque que des détails ne soient oubliés.
Solution
Donner à chaque boutique les outils nécessaires pour saisir et exploiter chaque détail client avec la précision d'un magasin phare.
Comment BSPK a aidé
Intégré nativement à Shopify et Shopify POS et déployé du jour au lendemain sans aucune interruption ; dès le premier jour, les équipes ont enregistré les mesures et les préférences, créé des profils dynamiques et offert une expérience haut de gamme cohérente partout.
Avec BSPK, nous avons enfin trouvé une plateforme qui correspond à notre vision du service : discret, élégant et parfaitement adapté à nos clients.
— Nelson Baston, Directeur technique (CTO), Adam Lippes
