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Blog BSPK


Comment Utiliser les Données Comportementales pour une Meilleure Segmentation Client
Behavioral data has transformed customer segmentation, enabling marketers to move beyond demographics to understand what customers actually do.
Paul Andre De Vera
il y a 2 jours9 min de lecture
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Comment Mettre en Œuvre des Techniques de Personnalisation Efficaces avec l’IA de Commerce Unifié
The successful implementation of AI-driven personalization within unified commerce requires the strategic integration of centralized data systems, advanced segmentation algorithms, and real-time recommendation engines.
Paul Andre De Vera
il y a 2 jours9 min de lecture
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Comment choisir la bonne solution cloud pour un commerce unifié
Selecting the ideal cloud-based unified commerce solution requires systematic evaluation across multiple dimensions.
Paul Andre De Vera
il y a 2 jours10 min de lecture
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Comment choisir la meilleure application mobile de clienteling pour votre entreprise
Selecting the right mobile clienteling app requires careful evaluation of business needs, essential features, user experience, integration capabilities, security protocols, and scalability options.
Paul Andre De Vera
20 nov.8 min de lecture
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Comment créer des liens émotionnels avec les clients du luxe
Building emotional connections with luxury clients transcends traditional marketing.
Paul Andre De Vera
20 nov.7 min de lecture
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Comment créer des expériences d’achat personnalisées pour vos clients
Personalized shopping experiences represent the frontier of modern retail strategy.
Paul Andre De Vera
20 nov.8 min de lecture
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Quand l’IA sublime l’expérience d’achat dans le luxe
Dans le e-commerce de luxe, l’abondance de choix entraîne une réelle fatigue décisionnelle. Face à des listes de produits interminables,...
Katie Tame
6 juin4 min de lecture
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Crise financière dans le secteur du luxe
Dans l’univers de la mode de luxe, même les marques les plus emblématiques ne sont pas à l’abri des turbulences économiques. Ces...
Katie Tame
30 mai5 min de lecture
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Comment créer une vision client à 360° : la clé d’un clienteling efficace dans le retail de luxe
Dans le retail de luxe, offrir une expérience personnalisée et hautement qualitative n’est plus un bonus – c’est une exigence. Selon les...
BSPK
24 mai8 min de lecture
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Clienteling 2.0 : Quand les conseillers de vente deviennent micro-influenceurs et guides de confiance
Aujourd’hui, les clients à haut pouvoir d’achat ne sont plus seulement fidèles à une marque : ils sont de plus en plus attachés aux...
Katie Tame
16 mai3 min de lecture
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L’expérience retail de luxe repensée
Imaginez une cliente qui explore la dernière collection Dior en ligne, tard dans la nuit. Elle ajoute une veste iconique à sa wishlist,...
Katie Tame
7 mai6 min de lecture
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L’importance de l’optimisation mobile des plateformes e-commerce pour une stratégie de unified commerce performante
L’ optimisation mobile est aujourd’hui au cœur de l’évolution du e-commerce. Les consommateurs attendent des expériences d’achat fluides...
Paul Andre de Vera
6 mai7 min de lecture
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Les défis de l’intégration des plateformes e-commerce
L’intégration e-commerce représente un véritable défi pour les retailers souhaitant déployer une stratégie de unified commerce. Les...
Paul Andre de Vera
6 mai8 min de lecture
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Luxe et Seconde Main : Quand l’Exclusivité Rencontre la Durabilité
Les grandes maisons de luxe adoptent de plus en plus le marché de la seconde main comme un levier de croissance stratégique. Plutôt que...
Katie Tame
6 mai7 min de lecture
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Quiet Luxury : La Nouvelle Révolution du Retail Haut de Gamme
Le luxe a longtemps été synonyme de logos imposants, de symboles de statut et d’une image de marque immédiatement reconnaissable. Mais en...
BSPK
6 mai4 min de lecture
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Tendances du retail de luxe en 2025 : Naviguer entre tarifs douaniers et tensions commerciales mondiales
Le secteur du retail de luxe fait face à des vents contraires sans précédent en 2025. La mise en place récente de droits de douane sur...
BSPK
6 mai8 min de lecture
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Le retail de luxe en 2025 : ventes en ralentissement, opportunités en hausse
Le marché mondial du luxe au 1er trimestre 2025 révèle un net ralentissement. Après deux années d’euphorie post-Covid, les marques de...
BSPK
6 mai7 min de lecture
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La nouvelle exigence du retail de luxe : transparence et chaînes d’approvisionnement éthiques
La consommation responsable redéfinit le retail de luxe Le retail de luxe connaît une transformation profonde, portée par une nouvelle...
BSPK
6 mai7 min de lecture
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L’avenir du retail de luxe : le clienteling en 2025
Le nouveau client du luxe : en quête de personnalisation à grande échelle Les consommateurs du luxe d’aujourd’hui sont plus exigeants que...
BSPK
6 mai5 min de lecture
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Comment offrir une expérience de luxe homogène sur les canaux en ligne, en magasin et mobile
Le retail de luxe a toujours été axé sur un service exceptionnel, l’émotion et l’exclusivité. Aujourd’hui, les consommateurs attendent...
Katie Tame
6 mai6 min de lecture
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Empathy in Sales - Why it matters
As consumers continue to spend more time online and our retail landscape continues to transform digitally, brands are prioritizing the...
BSPK
28 oct. 20222 min de lecture
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The Ultimate Guide To Luxury Clienteling
Luxury brands are seeking to rethink how to re-engage with their clients to maintain their high level of personalized and first-class...
BSPK
28 oct. 20224 min de lecture
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The State of In-store Shopping
When the pandemic hit, stores closed, and consumers began to shop online, thinking that they may never feel safe to set foot in physical...
BSPK
22 oct. 20223 min de lecture
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What is Customer Experience Management and why is it important?
What is the difference between CEM and CRM? Customer Experience Management (CEM) is a system of marketing and retail strategies that...
BSPK
22 oct. 20222 min de lecture
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