Ces conditions d'utilisation (cet «accord») constituent un contrat juridiquement contraignant entre BSPK, Inc., une société dont l'adresse est 650 Fremont Av. Ste B Box 105 Los Altos, CA 94024, États-Unis (« BSPK », « Société », « nous », « notre », « notre ») et vous en ce qui concerne votre utilisation de nos services, API, sites Web ou applications mobiles (collectivement, le « Service »).

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Il est important que vous lisiez attentivement et que vous compreniez les termes et conditions du présent accord. EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LE SITE WEB DE LA SOCIÉTÉ, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD, N'ACCÉDEZ PAS OU N'UTILISEZ PAS LE SITE WEB DE LA SOCIÉTÉ. EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD, N'ACCÉDEZ PAS OU N'UTILISEZ PAS LE SERVICE OU ENREGISTREZ UN COMPTE OU AVEC GLADLY.

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Si vous enregistrez un compte au nom d'une société, d'un mandant ou d'une autre entité, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité et ses sociétés affiliées au présent accord et qu'il les lie pleinement. Dans ce cas, le terme « vous » fera référence à cette entité et à ses sociétés affiliées. Si vous n'êtes pas autorisé, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le Service. Sachez que le présent Contrat contient des clauses de non-responsabilité et des limitations de responsabilité qui peuvent s'appliquer à vous.
Avis concernant le règlement des litiges : cet accord contient des dispositions qui régissent la manière dont les réclamations que vous et Gladly avez l'un contre l'autre sont résolues (voir la section 9 (Limitation de responsabilité), la section 13 (Résolution des litiges) et la section 14 (Choix de la loi et du forum) ci-dessous ). Il contient également un accord d'arbitrage, qui, à quelques exceptions près, vous obligera à soumettre les réclamations que vous avez contre nous à un arbitrage exécutoire et définitif, à moins que vous ne renonciez à l'accord d'arbitrage conformément à la section 13(D). À moins que vous ne vous désinscriviez : (A) vous ne serez autorisé à intenter des poursuites contre BSPK que sur une base individuelle, et non dans le cadre d'un recours collectif ou représentatif ou d'une procédure et (B) vous ne serez autorisé à demander réparation (y compris pécuniaire , injonction et jugement déclaratoire) sur une base individuelle.

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1. Modifications de cet accord 

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Nous nous réservons le droit, à tout moment, avec ou sans motif :

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modifier les termes et conditions du présent accord ;

modifier le Service, y compris l'élimination ou l'interruption de tout service ou autre fonctionnalité du Service ; ou

refuser ou résilier votre utilisation et/ou votre accès au Service.

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Nous vous informerons de toute modification importante des termes et conditions du présent Accord ou de tout service ou autre fonctionnalité du Service. Vous devez accepter ces modifications afin de continuer à utiliser et à accéder au Service. Si vous n'acceptez pas ces modifications, votre utilisation et/ou votre accès au Service seront résiliés.

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2. Utilisation du Service 

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Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le Service à toute personne pour quelque raison que ce soit ou sans raison. Si et quand vous fournissez des informations à BSPK, vous acceptez de : (a) fournir des informations exactes, à jour et complètes comme demandé (y compris votre adresse e-mail) et (b) maintenir et mettre à jour vos informations (y compris votre adresse e-mail ) pour qu'il soit exact, à jour et complet. Vous reconnaissez que, si des informations fournies par vous sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, nous nous réservons le droit de résilier le présent Accord et votre utilisation du Service. En fournissant à BSPK votre adresse e-mail ou d'autres informations de contact, vous consentez à ce que nous utilisions ces informations pour vous envoyer des avis liés au Service et d'autres avis administratifs, y compris tout avis requis par la loi. Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit sur votre compte. Vous devez conserver vos informations d'identification de compte (y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe) en sécurité à tout moment. Vous ne pouvez pas partager votre Compte avec des tiers sans le consentement écrit préalable de BSPK, à moins que ce tiers n'ait séparément conclu un accord avec BSPK lui permettant d'accéder à votre Compte. Vous devez informer BSPK immédiatement de toute violation ou suspicion de violation de la sécurité ou d'utilisation non autorisée de votre compte. BSPK ne sera pas responsable des pertes causées par toute utilisation non autorisée de votre compte. Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit, le pouvoir et l'autorité de conclure et d'exécuter le présent accord sans le consentement ou l'approbation d'un tiers.

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3. Règles régissant votre utilisation du service 

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Vous ne pouvez pas utiliser le Service, ni aider ou encourager toute autre partie à se livrer à l'une des activités interdites suivantes :

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• Copier, encadrer ou refléter toute partie du Service ;

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• Accéder au Service à des fins de surveillance de sa disponibilité, de ses performances ou de sa fonctionnalité ;

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• Permettre à tout tiers d'accéder au Service ;

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• L'utilisation, la copie, la modification, la création d'une œuvre dérivée, l'ingénierie inverse, la décompilation ou toute autre tentative d'extraction du code source du logiciel sous-jacent au Service ou de toute partie de celui-ci, sauf autorisation expresse ou requise par la loi, et dans tous les cas, sans fournir un préavis écrit à BSPK ;

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• Publier, transmettre, distribuer ou stocker du contenu, du matériel, des informations ou des données qui : (a) sont illégaux, obscènes, diffamatoires, calomnieux, menaçants, harcelants, abusifs ou haineux ou qui prônent la violence ou menacent la santé d'autrui ; (b) est préjudiciable ou interfère avec le Service ou les réseaux, équipements, applications, services ou sites Web de tiers (par exemple, virus, vers, chevaux de Troie, etc.) ; (c) enfreint, dilue, détourne ou viole de toute autre manière la vie privée, la propriété intellectuelle, la publicité ou d'autres droits personnels, y compris, sans s'y limiter, les droits d'auteur, les brevets, les marques de commerce, les secrets commerciaux ou d'autres informations exclusives (y compris l'utilisation non autorisée de noms de domaine) ; ou (d) est frauduleux ou contient des déclarations, affirmations ou représentations fausses, trompeuses ou mensongères (telles que le « hameçonnage ») ;

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• Tenter de perturber, dégrader, altérer ou violer l'intégrité ou la sécurité du Service ou des ordinateurs, services, comptes ou réseaux de toute autre partie (y compris, sans s'y limiter, les attaques de "piratage", "déni de service", etc. ), y compris toute activité qui précède généralement les tentatives de violation de la sécurité, telles que l'analyse, le sondage ou toute autre activité de test ou d'évaluation de la vulnérabilité, ou la participation ou l'autorisation de toute activité de réseau ou d'hébergement entraînant la mise sur liste noire ou tout autre blocage de l'espace de protocole Internet BSPK ;

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• Éviter le paiement de frais ou de frais que vous devez payer en rapport avec le Service ;

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• Copier, distribuer ou divulguer toute partie du Service sur tout support, y compris, sans s'y limiter, par tout "grattage" automatisé ou non automatisé ;

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• Utiliser tout système automatisé, y compris, sans s'y limiter, les « robots », les « araignées », les « lecteurs hors ligne », etc., pour accéder au Service d'une manière qui envoie plus de messages de demande à Gladly qu'un humain ne peut raisonnablement en produire au cours de la même période de temps en utilisant un navigateur Web classique ;

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• Prendre toute mesure qui impose ou peut imposer, à notre seule discrétion, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ;

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• Collecter ou récolter toute information personnellement identifiable, y compris les noms de compte, à partir du Service ;

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• Utiliser le Service à toutes fins de sollicitation commerciale ;

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• Usurper l'identité d'une autre personne ou présenter de manière inexacte votre affiliation avec une personne ou une entité, mener une fraude, cacher ou tenter de cacher votre identité ;

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• Accéder à tout contenu du Service par le biais de toute technologie ou moyen autre que ceux fournis ou autorisés par le Service ;

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• Soumettre au Service ou à BSPK toute information personnellement identifiable, sauf si nécessaire pour l'établissement et le fonctionnement de votre Compte ;

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• Soumettre au Service ou à BSPK toute information susceptible d'être protégée en vertu de la loi HIPAA ("HIPAA" désigne la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie, telle que modifiée et complétée) ou toute autre information susceptible d'être protégée contre la divulgation par la loi applicable ;

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• Contourner les mesures que nous pouvons utiliser pour empêcher ou restreindre l'accès au Service, y compris, sans s'y limiter, les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout contenu ou imposent des limitations à l'utilisation du Service ou de son contenu ;

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• Violer toute loi, statut, ordonnance ou règlement applicable, ou encourager toute conduite qui pourrait constituer une infraction pénale ou donner lieu à une responsabilité civile ;

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• Transmettre tout secret commercial ou autre matériel, information non publique sur toute personne, entreprise ou entité sans l'autorisation de le faire ;

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• Supprimer tout droit d'auteur, marque de commerce ou autres avis de droits de propriété contenus dans ou sur le Service ;

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• Sous-licencier la vente, la location, le crédit-bail, le transfert, l'attribution ou la transmission de tout droit en vertu du présent Contrat à un tiers, sauf autorisation expresse dans les présentes ;

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• Exécuter toute forme de surveillance du réseau ou exécuter un analyseur de réseau ou un renifleur de paquets ou toute autre technologie pour intercepter, décoder, extraire ou afficher tout paquet utilisé pour communiquer entre les serveurs du Service ou toute donnée qui ne vous est pas destinée ; et/ou

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• Récolter ou collecter des informations sur les visiteurs ou les membres du Service sans leur consentement exprès.

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Une mauvaise utilisation du Service peut entraîner la résiliation de votre accès et de votre utilisation du Service, et/ou des responsabilités civiles ou pénales. Vous acceptez d'utiliser le Service conformément à toutes les lois applicables.

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4. Propriété intellectuelle 

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Tes droits

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Sous réserve des termes et conditions du présent accord (y compris toute restriction sur toute autorisation ou bon de commande applicable), vous bénéficiez par la présente d'une licence non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour accéder et utiliser le service uniquement pour votre propre usage interne. BSPK se réserve tous les droits non expressément accordés par les présentes dans le Service. Sauf stipulation expresse dans les présentes, aucun droit ou licence ne vous est accordé en vertu du présent Contrat, que ce soit par implication, par préclusion ou autrement.

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Droits de l'entreprise

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Contenu utilisateur Vous acceptez que BSPK puisse stocker du Contenu utilisateur afin de fournir le Service. BSPK agrège le Contenu utilisateur avec d'autres données et collecte également des informations techniques et des données sur votre utilisation du Service. Vous acceptez expressément que BSPK puisse utiliser toutes les données agrégées et anonymisées à toutes fins pendant ou après la durée du présent Accord, y compris, sans s'y limiter, pour développer et améliorer le Service ou d'autres services et produits Gladly. Pour plus d'informations sur les politiques de BSPK relatives aux données personnelles, veuillez consulter les

Politique de confidentialité

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Commentaires et améliorations

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Vous pouvez choisir ou nous pouvons vous inviter à soumettre des commentaires, des suggestions, des commentaires ou des idées sur le Service, y compris, sans s'y limiter, sur la façon d'améliorer le Service ou nos produits ("Commentaires"). En soumettant un commentaire, vous acceptez que votre divulgation soit gratuite, non sollicitée et sans restriction. Nous sommes libres d'utiliser les commentaires sans aucune compensation supplémentaire pour vous, et/ou de divulguer les commentaires sur une base non confidentielle ou autrement à quiconque. BSPK sera libre d'utiliser, de divulguer, de reproduire, de concéder sous licence, de distribuer, de modifier, d'exécuter, d'afficher et d'exploiter les commentaires que vous fournissez, sans aucune restriction d'aucune sorte en raison des droits de propriété intellectuelle ou autres. Vous reconnaissez en outre qu'en acceptant votre soumission, BSPK ne renonce à aucun droit d'utiliser des idées similaires ou connexes précédemment connues de BSPK, ou développées par ses employés, ou obtenues de sources autres que vous.

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Droits de propriété

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Le Service est détenu et exploité par BSPK, et le Service (ainsi que toute propriété intellectuelle et autres droits s'y rapportant) est et restera la propriété de BSPK et de ses concédants et fournisseurs. Le Service peut être utilisé uniquement (a) dans la mesure permise par le présent Contrat ou (b) comme expressément autorisé par écrit par les représentants autorisés de BSPK ou, si cela est indiqué par écrit par BSPK, ses concédants ou fournisseurs. L'utilisation du Service à toute autre fin est strictement interdite. Vous reconnaissez que vous n'acquérez aucun droit de propriété en utilisant le Service. Les marques, logos et marques de service affichés sur le Service (collectivement, les « Marques de la Société ») sont des marques déposées et non déposées de BSPK, des concédants et fournisseurs de BSPK et/ou d'autres. Rien dans le présent accord ou le service ne doit être interprété comme accordant, implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit d'utiliser une ou plusieurs marques commerciales de la société sans l'autorisation écrite expresse de BSPK, des concédants ou fournisseurs de BSPK, ou du tiers -partie propriétaire d'une telle marque de commerce de la société. Sous réserve des droits accordés à BSPK dans le présent Accord, entre vous et BSPK, vous conservez tous les droits, titres et intérêts relatifs à votre Contenu utilisateur.

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5. Liens tiers

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Le Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web pour votre commodité. Nous ne contrôlons pas les sites Web liés ou le contenu fourni par ces sites Web, et nous n'avons pas examiné, dans leur intégralité, ces sites Web. Votre utilisation des sites Web liés est soumise aux pratiques de confidentialité et aux conditions d'utilisation établies par le site Web lié spécifique, et nous déclinons toute responsabilité pour une telle utilisation. Le fait que nous offrons de tels liens n'indique aucune approbation ou approbation de notre part d'un site Web lié ou de tout matériel contenu sur un site Web lié, et nous déclinons toute approbation ou approbation de ce type.

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6. Aucune utilisation par les enfants de moins de 13 ans

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Vous déclarez par la présente que vous avez plus de treize (13) ans, car le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas utiliser le Service. Vous affirmez en outre que vous êtes pleinement capable et compétent pour accepter les termes, conditions, obligations, affirmations, déclarations et garanties énoncées dans le présent Accord, et pour respecter et vous conformer au présent Accord.

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7. Durée et résiliation 

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Le présent Accord entre en vigueur à compter de la date à laquelle vous accédez pour la première fois au Service ou soumettez tout Contenu utilisateur à BSPK, selon la première éventualité, et restera en vigueur jusqu'à sa résiliation conformément à ses conditions. Gladly peut résilier immédiatement le présent Contrat et/ou votre accès et votre utilisation du Service, ou de toute partie de celui-ci, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, avec ou sans motif, sans préavis. BSPK peut également résilier le présent Contrat immédiatement si vous ne respectez pas l'une des conditions ou dispositions du présent Contrat. À la résiliation du présent Accord par l'une ou l'autre des parties, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement et vous cesserez toute utilisation du Service. En cas de résiliation ou d'expiration du présent Contrat pour quelque raison que ce soit, les Sections 1, 2, 3, 4(B), 4(C) et 5 à 17 survivront. Nous nous réservons le droit, à tout moment et de temps à autre, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, le Service, ou toute partie ou partie de celui-ci, avec ou sans préavis. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, suspension ou interruption du Service, ou d'une partie ou d'une partie de celui-ci. Rien dans le présent Accord ne doit être interprété comme obligeant BSPK à maintenir et à soutenir le Service, ou toute partie ou partie de celui-ci, pendant la durée du présent Accord.

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8. Avis de non-responsabilité 

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LE SERVICE EST FOURNI "TEL QUEL" ET "AVEC TOUS LES DÉFAUTS" ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ET TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE TITRE, DE NON-CONTREFAÇON, D'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ, LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, TOUTE GARANTIE POUVANT RÉSULTER DU COURS DES OPÉRATIONS, DU COURS DES PERFORMANCES OU DE L'USAGE COMMERCIAL, ET TOUTE GARANTIE QUE LE SERVICE EST À JOUR ET/OU À JOUR SONT EXPRESSÉMENT DÉCLINÉES PAR LA PRÉSENTE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE. IL N'Y A AUCUNE GARANTIE, REPRÉSENTATION OU GARANTIE QUE LE SERVICE, OU VOTRE UTILISATION DU SERVICE, SERA ININTERROMPU, COMPLET, EXACT, ACTUEL, FIABLE, SANS ERREUR, SÉCURISÉ, OU QUE TOUT PROBLÈME SERA CORRIGÉ, OU QUE LE SERVICE , OU TOUTE INFORMATION, LOGICIEL OU AUTRE MATÉRIEL ACCESSIBLE À PARTIR DU SERVICE, EST EXEMPT DE VIRUS OU D'AUTRES ÉLÉMENTS NUISIBLES. NOUS NE GARANTISSONS PAS, NI NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT L'UTILISATION OU LES RÉSULTATS DE L'UTILISATION DU SERVICE ET VOUS ASSUMEZ TOUTE RESPONSABILITÉ ET TOUT RISQUE POUR VOTRE UTILISATION DU SERVICE ET VOTRE CONFIANCE À CELUI-CI.

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9. Limitation de responsabilité

 

NONOBSTANT L'ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, NI PLEINEMENT NI AUCUN DE SES CONCÉDANTS DE LICENCE, COMMANDITAIRES, AGENTS, SUCCESSEURS OU CESSIONNAIRES, NI NOS OU LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, CONSULTANTS OU AUTRES REPRÉSENTANTS, NE SONT RESPONSABLES OU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF OU AUTRES DOMMAGES INDIRECTS (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE PERTE DE PROFITS, PERTE D'ÉCONOMIES OU PERTE DE DONNÉES) EN VERTU DE TOUT CONTRAT, NÉGLIGENCE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE THÉORIE DÉCOULANT DE OU CONCERNANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT LE SERVICE ET/OU TOUT SITE WEB LIÉ, QUE NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU RESPONSABILITÉS. LA RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE DE BSPK ENVERS VOUS NE DOIT PAS DÉPASSER CENT DOLLARS (100 $). NI BSPK NI AUCUN DE SES CONCÉDANTS, COMMANDITAIRES, AGENTS, SUCCESSEURS OU CESSIONNAIRES, NI NOS OU LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, CONSULTANTS OU AUTRES REPRÉSENTANTS N'AURONT DE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS POUR TOUT DOMMAGE, DÉPENSE OU AUTRE RESPONSABILITÉ ENCOURU PAR VOUS À LA SUITE DE TOUTE INEXACTITUDE, INCOMPLÉTUDE OU FAUSSE DÉCLARATION DE TOUTE INFORMATION, CONTENU, PUBLICATIONS OU SOUMISSIONS FOURNIES OU PUBLIÉES SUR LE SERVICE PAR DES TIERS. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES GARANTIES ET/OU RESPONSABILITÉS, DONC CERTAINES DES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

 

10. Indemnisation 

 

Vous (ainsi que tout tiers pour lequel vous exploitez un compte sur le Service) acceptez d'indemniser, de défendre (à la demande de BSPK) et de tenir BSPK, nos concédants de licence, fournisseurs, agents, successeurs et ayants droit, ainsi que nos et leurs administrateurs , dirigeants, employés, consultants et autres représentants (collectivement, les «parties de la société») indemnes de et contre toutes les réclamations, dommages, pertes, coûts (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) et autres dépenses qui découlent directement ou indirectement de de ou à partir de : (a) votre violation réelle ou alléguée du présent Contrat ; (b) toute allégation selon laquelle tout Contenu utilisateur ou autre matériel que vous nous soumettez ou transmettez au Service enfreint, détourne ou viole autrement le droit d'auteur, le brevet, la marque, le secret commercial ou toute autre propriété intellectuelle ou tout autre droit d'un tiers ; (c) vos activités en rapport avec le Service ou d'autres sites Web auxquels le Service est lié ; (d) votre négligence ou faute intentionnelle ; (e) votre utilisation des résultats, du contenu, des données ou des informations fournies via le Service ; (f) tout service ou produit que vous proposez en relation avec ou lié à votre utilisation du Service ; et/ou (g) votre violation des lois, règles, règlements, codes, statuts, ordonnances ou ordonnances de toute autorité gouvernementale et quasi-gouvernementale, y compris, sans s'y limiter, toutes les autorités réglementaires, administratives et législatives.

 

11. Questions juridictionnelles

 

BSPK ne fait aucune déclaration selon laquelle le Service fonctionne (ou est légalement autorisé à fonctionner) dans toutes les zones géographiques, ou que le Service est approprié ou disponible pour une utilisation dans d'autres endroits. L'accès au Service à partir de territoires où le Service ou tout contenu ou fonctionnalité du Service ou d'une partie de celui-ci est illégal est expressément interdit. Si vous choisissez d'accéder au Service, vous acceptez et reconnaissez que vous le faites de votre propre initiative et à vos propres risques, et que vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois applicables. Le Service est un service mondial et, dans certains cas, le Service peut être exploité à partir des États-Unis. Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et que vous choisissez d'utiliser le Service ou de nous fournir votre Contenu utilisateur, votre Contenu utilisateur peut être transféré, traité et stocké aux États-Unis. Les lois américaines sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. Votre accord avec les termes du présent Accord suivi de votre soumission de votre Contenu utilisateur en relation avec le Service représente votre accord avec cette pratique. Si vous ne souhaitez pas que votre contenu utilisateur soit transféré, traité ou stocké aux États-Unis, vous ne devez pas utiliser le service. 

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12. Avis aux utilisateurs californiens

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En vertu de l'article 1789.3 du Code civil de Californie, les utilisateurs des services californiens ont droit à l'avis spécifique suivant sur les droits des consommateurs : l'unité d'assistance aux plaintes de la division des services aux consommateurs du département californien de la consommation peut être contactée par écrit au 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, Californie 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210.

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13. Résolution des litiges

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Arbitrage
Les parties feront de leur mieux pour régler tout différend, réclamation, question ou désaccord directement par le biais de négociations de bonne foi, ce qui sera une condition préalable à l'engagement de l'une ou l'autre des parties en justice ou en arbitrage. À l'exception des litiges relatifs à la propriété intellectuelle de BSPK (comme les marques de commerce, les habillages commerciaux, les noms de domaine, les secrets commerciaux, les droits d'auteur et les brevets) ou si vous vous retirez de cet accord d'arbitrage, toutes les réclamations découlant de ou liées à cet accord et votre l'utilisation du Service sera définitivement réglée par un arbitrage exécutoire administré conformément aux dispositions alors en vigueur de ses procédures pour les litiges de consommation, à l'exclusion de toute règle ou procédure régissant ou autorisant les recours collectifs. L'arbitre, et non un tribunal ou une agence, aura le pouvoir exclusif de résoudre tous les litiges découlant de ou liés au présent accord, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation selon laquelle tout ou partie du présent accord est nul ou annulable. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal ; à condition, toutefois, que l'arbitre n'ait pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts, des recours ou des sentences qui entrent en conflit avec le présent accord. La décision de l'arbitre lie les parties et peut être inscrite comme jugement devant tout tribunal compétent. Dans la mesure où les frais de dépôt pour l'arbitrage dépassent le coût du dépôt d'une action en justice, BSPK paiera le coût supplémentaire. Vous et BSPK renoncez expressément par la présente à un procès devant jury. Vous acceptez également de ne pas participer aux réclamations présentées en qualité de procureur général privé ou de représentant, ou aux réclamations consolidées impliquant le compte d'une autre personne, si BSPK est partie à la procédure. Cette disposition de règlement des différends sera régie par la loi fédérale sur l'arbitrage. Les parties comprennent qu'en l'absence de cette disposition impérative, elles auraient le droit d'intenter une action en justice et d'avoir un procès devant jury. Ils comprennent en outre que, dans certains cas, les frais d'arbitrage pourraient dépasser les frais de litige et que le droit à la découverte peut être plus limité dans l'arbitrage que devant les tribunaux.

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Renonciation au recours collectif
Les parties conviennent en outre que tout arbitrage sera mené à titre individuel uniquement, et non en tant que recours collectif ou autre action représentative. Si un tribunal ou un arbitre détermine que la renonciation au recours collectif énoncée dans la présente section est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, ou qu'un arbitrage peut se dérouler sur une base collective, alors la disposition d'arbitrage énoncée ci-dessus sera réputée nulle et non avenue dans son intégralité et les parties seront réputées ne pas avoir convenu d'arbitrer les différends. Exception — Contentieux des petites créances Nonobstant la décision des parties de régler tous les différends par arbitrage, l'une ou l'autre des parties peut également demander réparation devant un tribunal des petites créances pour les différends ou les réclamations relevant de la compétence de ce tribunal. Droit de retrait de trente jours Vous avez le droit de vous retirer et de ne pas être lié par les dispositions d'arbitrage et de renonciation aux recours collectifs énoncées dans cette section en envoyant un avis écrit de votre décision de vous retirer à l'adresse suivante : contact @bspk.com. L'avis doit être envoyé dans les 30 jours suivant l'inscription pour utiliser le Service ; sinon, vous serez tenu d'arbitrer les différends conformément au présent Accord. Si vous vous retirez de ces dispositions d'arbitrage, BSPK ne sera pas non plus lié par celles-ci. De plus, si vous choisissez de vous retirer de ces dispositions d'arbitrage, BSPK peut mettre fin à votre utilisation du Service.

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Limite de temps pour les réclamations
Vous acceptez que toute réclamation que vous pourriez avoir découlant de ou liée à votre relation avec BSPK et le présent Accord doit être déposée dans un délai d'un an après la survenance de cette réclamation ; dans le cas contraire, votre demande est définitivement exclue.

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14.Choix de la loi et du for

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Le présent accord et votre relation avec les parties BSPK seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État de Californie, sans égard à ses principes de conflit de lois ET NE SERONT PAS RÉGIS SPÉCIFIQUEMENT PAR LES CONVENTIONS DES NATIONS UNIES SUR LES CONTRATS DE LA VENTE INTERNATIONALE DE MARCHANDISES, SI AUTREMENT APPLICABLE. Sous réserve de l'article 13, les parties consentent irrévocablement à intenter toute action pour faire appliquer le présent accord devant les tribunaux fédéraux ou d'État situés à San Francisco, en Californie, et vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux fédéraux ou d'État situés à San Francisco, en Californie.

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15. Droits restreints du gouvernement américain 

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Le Service sera considéré comme un "logiciel informatique commercial" conformément à l'article 227.7202 du DFAR et à l'article 12.212 du FAR, selon le cas. Toute utilisation, modification, reproduction, exécution, affichage ou divulgation du Service par le gouvernement des États-Unis sera régie uniquement par les termes du présent Contrat et sera interdite, sauf dans la mesure expressément autorisée par les termes du présent Contrat.

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16. Divers

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Si une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront néanmoins pleinement en vigueur et de plein effet, et cette disposition sera réformée de manière à réaliser l'intention initiale des parties. aussi étroitement que possible et restent exécutoires. Si une telle réforme n'est pas possible d'une manière exécutoire, alors ce terme sera séparé des termes restants, et les termes restants resteront en vigueur. Ceci est l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'objet des présentes et remplace tous les accords écrits ou oraux antérieurs ou contemporains entre vous et nous en ce qui concerne cet objet. Le présent Accord ne peut être changé, annulé ou modifié que par un instrument écrit signé par BSPK. Si un employé de BSPK propose de modifier le présent Accord, il n'agit pas en tant qu'agent de BSPK ou ne parle pas au nom de BSPK. Vous ne pouvez pas vous fier, et ne devez pas vous fier à, toute déclaration ou communication d'un employé de BSPK ou de toute autre personne prétendant agir au nom de BSPK. Sauf indication contraire dans le présent Contrat, le présent Contrat est conclu entre vous et BSPK ; il n'y a pas de tiers bénéficiaires. Vous êtes responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations d'exportation et d'importation des États-Unis. Vous ne pouvez pas utiliser le Service si vous résidez dans un pays sous embargo des États-Unis, ou si vous êtes une personne ou une entité étrangère bloquée ou refusée par le gouvernement des États-Unis. Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'employé-employeur ou de franchiseur-franchisé n'est prévue ou créée par le présent Contrat. Ni le présent Accord ni aucun droit, obligation ou recours en vertu des présentes ne sont cessibles, transférables, délégables ou sous-licenciables par vous, sauf avec le consentement écrit préalable de BSPK, et toute tentative de cession, de transfert, de délégation ou de sous-licence sera nulle et non avenue. BSPK peut céder, transférer ou déléguer le présent Contrat ou tout droit, obligation ou recours en vertu des présentes à sa seule discrétion. Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à un manquement ou à un manquement aux termes des présentes ne sera considérée comme une renonciation à un manquement ou à un manquement antérieur ou ultérieur. Sauf indication contraire explicite, les mentions légales doivent être signifiées à BSPK at  contact@bspk.com   (dans le cas de BSPK). L'avis qui vous est adressé est réputé avoir été donné 24 heures après l'envoi de l'e-mail. Tout en-tête, légende ou titre de section contenu dans le présent Contrat est inséré uniquement pour des raisons de commodité et ne définit ni n'explique en aucune manière une section ou une disposition des présentes. Le service est exploité par BSPK, Inc.

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BSPK, janvier 2021